Клиентите правят своите заявки по телефона или факса. Заявяват и уточняват начинът на плащане и доставката на стоката. Ако е необходимо се уточняват и технологичните характеристики на елемента. През целия производствен процес се измерва и наблюдава спазването на технологичните характеристики на елемента. При заявяване на неусвоен филтърен елемент се доставя мостра и елемента се модифицира по процедура за 72 часа, като се изготвя инструменталната екипировка за усвояване и внедряване в производството, като се вписва в каталога. Клиентите знаят и разчитат на нашето отзоваване при изработването на качествени филтърни елементи.

Заявените филтърни елементи се произвеждат с качествени материали, като полиуретан, филтърна хартия, ламарина, упътнители и се опаковат в единична опаковка. За запазването на елемента в добро състояние до клиента.

Нямаме недоволни клиенти, върнати филтърни елементи - рекламации. Водят се разговори с клиентите за качеството, за новите модели филтърни елементи и за търсенето на пазара, при среща с тях, когато им се занесе стоката на място.

Системата за управление на качеството се прилага във фирмата за "разработване, производство, доставки и продажби на въздушни, маслени и горивни филтриращи елементи за леки и товарни автомобили, трактори, кари и селскостопанска техника." от 2002 година. Системата за управление на качеството е документирана по изискванията на стандарта БДС IN ISO 9001: 2001, който се поддържа и актуализира от представителя на ръководството.

Произвеждаме също така:

• декоративни мрежи за промишленоста и пчеларството;
• любителски лодки – 4 метрови, полиестерни;
• тапицерии – автомобилни, цели и калъф /масажи/ за предните седалки;

За контакти: "Ророс" ООД, гр. Бургас

Тел: 0878649449